도착까지 얼마나 걸리나요?
서울·경기·인천만 다니기 때문에 통화에서 현재 위치 기준 도착 예정 시간을 바로 말씀드립니다. 시간대와 교통에 따라 달라지므로, 어림값 대신 그 시점의 실제 예상 시간을 안내하는 것을 원칙으로 합니다.
시공 기록은 어떤 형태로 받게 되나요?
도착 시 상태 사진, 진단 수치(계량기·가압 압력·내시경 화면), 작업 전후 사진, 복구 사진을 정리해 문자나 메신저로 보내드립니다. 보험 청구·아랫집 협의·임대인 정산에 그대로 쓰실 수 있는 형태입니다.
아랫집 누수 협의에 쓸 자료도 만들어 주나요?
네. 원인 지점, 탐지 근거(압력 수치·탐지 위치), 수리 완료 확인(재가압 유지 수치)을 담은 기록을 드립니다. 책임 소재를 다투는 상황일수록 감정이 아니라 자료로 정리되는 것이 빠릅니다.
보증은 어떻게 되나요?
누수공사는 동일 지점 12개월 하자보증입니다. 완료 기록에 남긴 수치가 보증의 기준이 되므로, 재발 시 그 기록과 대조해 무상 여부를 명확히 판단할 수 있습니다.
세입자인데 수리비를 누가 내는지 몰라 부르기가 애매합니다.
막힌 지점이 세대 전용관인지 건물 공용관인지에 따라 부담 주체가 갈립니다. 저희가 내시경 영상으로 지점을 확인해 드리므로, 그 근거로 건물주·관리인과 정산하시면 됩니다. 판단 전에 비용을 떠안고 시작하실 필요가 없습니다.
아파트인데 관리사무소에 먼저 말해야 하나요?
세대 내 작업이라도 공용부(입상관·계량기함)에 닿으면 관리사무소 협의가 필요합니다. 작업 신고와 엘리베이터 보양 등 절차는 저희가 함께 처리합니다.
지금 물이 넘치는 중입니다. 전화 전에 뭘 할까요?
그 계통의 물 사용을 멈추고, 급수 문제면 세대 밸브(싱크대 아래 또는 계량기함)를 잠그십시오. 역류라면 변기 물을 포함해 물을 더 보내지 마십시오. 잠그는 위치를 모르시면 전화에서 함께 찾아드립니다.
견적 비교 중인데 방문 없이 금액을 알 수 있나요?
통화로 비용 범위와 범위가 갈리는 조건까지는 말씀드립니다. 다만 확정 금액을 전화로 부르는 곳일수록 현장에서 금액이 바뀌는 경우가 많습니다. 저희 확정 견적은 현장 확인 후 문자로 남기는 금액입니다.
카드 결제와 증빙이 되나요?
카드·계좌이체 모두 가능하고, 현금영수증과 세금계산서(사업자등록 503-30-66944)를 발행합니다. 법인 관리 건물의 정산 서류도 맞춰 드립니다.
오래된 건물이라 도면이 없는데 가능한가요?
수도권 원도심 현장의 절반이 그렇습니다. 내시경과 탐지 장비로 실제 경로를 확인한 뒤 최소 구간만 여는 방식이라 도면이 없어도 진행에 문제가 없습니다.
수리 말고 상태 점검만 의뢰할 수 있나요?
가능합니다. 이사 전 배관 상태 확인, 인수 전 상가 배관 점검처럼 진단·촬영만 의뢰하시는 분들이 계십니다. 결과는 영상과 소견으로 정리해 드립니다.
작업별 질문
각 작업에서 자주 나오는 질문은 해당 페이지에 정리돼 있습니다.
- 배관공사 — 인테리어 업체와 일정을 맞출 수 있나요
- 누수탐지 — 탐지 결과가 틀리면 어떻게 되나요
- 누수공사 — 다른 업체 탐지 결과로 시공만 맡길 수 있나요
- 욕실배관누수 — 아랫집이 빨리 고치라고 독촉합니다. 바로 공사부터 하면 안 되나요
- 수도누수 — 요금 감면은 얼마나 되나요
- 수도수리 — 부품만 교체하면 얼마나 가나요
- 주방배관누수 — 장 바닥이 젖어 있는데 어디서 새는지 모르겠습니다
- 하수구막힘 — 약품을 부어 봤는데 안 내려갑니다
- 배관막힘 — 맨홀이 넘치는데 어디에 연락해야 하나요
- 싱크대하수구막힘 — 펄펄 끓는 물을 부으면 뚫린다던데요
- 세면대막힘 — 트랩은 제가 분해해 봐도 되나요
- 배수구막힘 — 역류 방지 장치를 달 수 있나요
- 배수구뚫음 — 출동 후 견적이 마음에 안 들면요
- 변기막힘 — 아이 장난감이 빠졌는데 물은 내려갑니다
- 주방배수구막힘 — 세탁기 A/S를 먼저 불러야 하나요, 배관을 먼저 봐야 하나요
- 수전교체 — 수전 교체는 얼마나 걸리나요
- 싱크대수전교체 — 원홀 수전으로 바꾸면 구멍이 남지 않나요
- 화장실수전교체 — 온도 조절이 안 되는데 수전 문제인가요
- 화장실변기교체 — 변기 교체에 얼마나 걸리나요
- 세면대교체 — 세면대에 실금이 갔는데 계속 써도 되나요
- 배관설비 — 세탁기 연결만 부르기엔 작은 일 아닌가요
- 변기부속품수리 — 수도요금이 갑자기 올랐는데 변기 때문일 수 있나요